Удаление аккаунта

Обзор

Вы можете удалить аккаунт Weekslots и связанные с ним данные в любой момент. На этой странице описано, как это сделать и что произойдёт с вашими данными после запроса.

Удаление аккаунта необратимо. После обработки запроса профиль бизнеса, список клиентов, история записей и учётные данные удаляются из наших систем.

Удаление из приложения

Откройте приложение Weekslots для iOS или Android.

Перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.

Подтвердите удаление. Аккаунт и данные удаляются сразу, а на указанный адрес отправляется письмо с подтверждением.

Удаление по почте

Если приложение удалено или вы не можете войти, напишите на [email protected] с адреса, привязанного к аккаунту Weekslots.

В теме письма укажите «Delete my account» и приложите номер телефона или название бизнеса, чтобы мы могли найти аккаунт.

Мы подтверждаем запрос в течение 2 рабочих дней и завершаем удаление в течение 7 дней.

Что удаляется

Идентификатор входа — email, запись аутентификации и привязанные социальные входы.

Профиль бизнеса — название, адрес, услуги, часы работы, аватар и правила работы.

Список клиентов — имена, номера телефонов и сохранённые заметки.

История записей — прошедшие и будущие брони, групповые брони и отмены.

Токены push-уведомлений, зарегистрированные на ваших устройствах.

Что может быть сохранено

Анонимизированные записи, необходимые для бухгалтерии, налогов или предотвращения мошенничества, могут храниться в течение срока, требуемого законом, со всеми удалёнными персональными идентификаторами.

Резервные копии могут полностью очищаться до 30 дней после завершения удаления. В этот период данные недоступны из приложения и со страницы записи.

Клиенты, записавшиеся через вашу страницу

Если у вас есть страница записи Weekslots, клиенты, записавшиеся через неё, входят в данные бизнеса и удаляются вместе с аккаунтом.

Если вы клиент (а не владелец бизнеса) и хотите убрать свой номер телефона из конкретного бизнеса, свяжитесь с этим бизнесом напрямую. Чтобы запросить удаление данных из самого Weekslots, напишите на [email protected] и укажите номер телефона, с которым делали бронь.

Контакты

Вопросы об удалении аккаунта можно отправить на [email protected].